Di dalam melaksanakan kegiatan pelayanan publik, Pengadilan Agama Pandan kadang kala tidak selalu dapat memenuhi harapan masyarakat, khususnya para pencari keadilan. Bila hal ini terjadi bisa menimbulkan ketidakpuasan dan keluhan dari masyarakat. Keluhan tersebut dapat diajukan ke Pengadilan Agama Pandan, dan Pengadilan Agama Pandan akan berupaya memberikan solusi yang terbaik.
| Cara menyampaikan pengaduan ke Pengadilan Agama Pandan |
||
| A | Secara Lisan | |
| 1. | Melalui telepon (0631)-371797, yakni pada jam kerja mulai pukul 08.00 s/d pukul 16.30 | |
| 2. | Datang langsung ke kantor Pengadilan Agama Pandan, Jln. D.I. Panjaitan No. 4, Pandan, Kab. Tapanuli Tengah, Sumatera Utara |
|
| B | Secara Tertulis | |
| 1. | Menyampaikan surat resmi yang ditujukan kepada Pimpinan dalam hal ini Ketua Pengadilan Pandan, dengan cara diantar langsung, dikirim melalui faxmail (0631) 371797, atau melalui pos ke alamat kantor Pengadilan Agama Pandan, Jln. Jln. D.I. Panjaitan No. 4, Pandan, Kab. Tapanuli Tengah, Sumatera Utara | |
| 2. | Melalui email Pengadilan Agama Pandan : Alamat email ini dilindungi dari robot spam. Anda memerlukan Javascript yang aktif untuk melihatnya. |
|
| 3. | Pengaduan secara tertulis wajib melengkapi fotokopi identitas dan dokumen lainnya yang berkaitan dengan pengaduan yang akan disampaikan | |
| Penerimaan Pengaduan oleh Pengadilan Agama Pandan |
||
| 1. | Pengadilan Agama Pandan akan menerima setiap pengaduan yang akan diajukan oleh masyarakat baik secara lisan maupun tertulis | |
| 2. | Pengadilan Agama Pandan akan memberikan penjelasan mengenai kebijakan dan prosedur penyelesaian pengaduan pada saat masyarakat mengajukan pengaduan | |
| 3. | Pengadilan Agama Pandan akan memberikan tanda terima, jika pengaduan diajukan secara tertulis | |
| 4. | Pengadilan AgamaPandan hanya akan menindaklanjuti pengaduan yang mencantumkan identitas terlapor | |
